Im Planon Release Video 2022 Q4 für Service Provider geben Kyra Schuit, Lead Solution Director bei Planon, und David Stillebroer, Solution Director bei Planon, einen Überblick über die wichtigsten Neuerungen und Verbesserungen aus dem vierten Quartal.
Solutions Update von Kyra Schuit
Customer Budgets: Im Moment wird für jede erbrachte Leistung eine separate Rechnung an Ihre Kunden geschickt. Um diesen Prozess zu verbessern, haben wir Customer Budgets eingeführt.
Planon Mobile Field Service: Eine neue Version der PMFS-App ist verfügbar, die die aktuelle App, mit der Ihre Techniker arbeiten, ersetzt.
- Konfigurierbare Benutzeroberfläche: Einfache Anpassung der mobilen Anwendung an Ihren Arbeitsablauf.
- Benutzeroberfläche ist für Smartphones und Tablets optimiert.
- Offline verfügbar: Außendienstmitarbeiter können alle Arbeitsauftragsinformationen herunterladen, bevor sie mit der Arbeit beginnen.
- Immer einsatzbereit: Diese Version der mobilen Anwendung integriert Software-Updates, sodass die Mitarbeiter direkt über die Funktionen verfügen, wenn sie sie brauchen.
- Push-Benachrichtigungen: Techniker erhalten Auftragsaktualisierungen in Echtzeit und können so schnell reagieren.
- QR-Code-Unterstützung: Techniker haben Zugang zu Benutzerhandbüchern, Garantiedokumenten und anderen Informationen, die unter dem Link gespeichert sind.
Customer Engagement App: Einfaches Management von Anfragen mit dem neuen Buchungsmodul.
Update von David Stillebroer
Ein Update über neue Apps im Marketplace und einen IoT Use Case „Smart Asset Management“.